Skype: ExtraVolt.ru / ICQ: 583757298
Tel. +7(351)255-58-40
27-05-2013 21:30

Кому-то за 3 дня, а кому-то за 2 недели

Внимательные читатели, наверное, заметили, что в отзывах у нас часто противоречивые комментарии по поводу сроков доставки. Попробуем объяснить почему.

Как вы уже, наверное, знаете, все заказы мы бесплатно отправляем почтой России. Как бы мы ни ругали нашу почту - это пока единственный относительно недорогой способ доставлять заказы во все уголки нашей огромной страны. На этом плюсы почты России заканчиваются, и начинаются минусы.

  • Мы не можем гарантировать сроки доставки и более того, почта тоже не может их гарантировать. Выбирая бесплатную доставку, вы должны понимать, что ваш заказ будет доставлять почта России. У нас было много случаев, когда заказ до Екатеринбурга в одном случае, доставлялся за 3 дня, а в другом за 12 дней. Или же еще один пример. Заказ, отправленный в Петропавловск-Камчатский 27 апреля, до сих пор не поступил адресату, при этом отметка о том, что посылка покинула московский сортировочный центр, появилась только 20 мая. Где посылка была целый месяц, никто не знает. Указывая на сайте сроки почтовой доставки 5-10 дней - мы имеем в виду средние сроки доставки по стране исходя из нашего опыта. Обычно, большинство почтовых отправлений доставляется в эти сроки.
  • Если вы находитесь в Чукотском Автономном Округе, на Камчатке, или за полярным кругом под Мурманском, конечно же, не стоит ждать доставки почтой за 5-10 дней. Это просто невозможно.
  • Срок доставки 5-10 дней - это ориентировочный срок, в течение которого отправление будет доставлено в ваше почтовое отделение. Однако, после того, как посылка поступила в ваше почтовое отделение, вам должны принести почтовое извещение, а вот его-то почтальон может нести еще неделю, или же вообще не принесет. Поэтому, следите пожалуйста за вашим отправлением на сайте, и при появлении отметки о прибытии в ваш город - не дожидаясь почтальона самостоятельно сходите на почту. Вы можете получить вашу посылку просто назвав почтовый идентификатор и ваш адрес. Не забудьте взять с собой паспорт.
  • Заказы, оплата по которым поступила в пятницу, отправляются только в понедельник. Мы принимаем заказы круглосуточно, но почта и транспортные компании, как правило, с юридическими лицами (т.е. с нами) в выходные не работают. Тоже самое касается праздничных дней. Поэтому, оплачивая заказ в последний рабочий день, имейте это в виду.
  • Правильно и точно указывайте адрес. Особенно это касается почтового индекса. Неверно указанный индекс приводит к задержке доставки до 10-15 дней. Если по вашему адресу возможны проблемы с доставкой корреспонденции, лучше просто укажите ваше почтовое отделение и напишите ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ. Вы сможете в любое удобное время подойти в отделение и получить посылку по паспорту.
  • Часть товаров, заказываемых у нас, находятся на международном складе в Гонконге. То, где находится товар видно на странице товара в правом углу. Если товар находится не на складе в России, то мы не сможем вам его доставить за 5-10 дней. В этом случае вам придется ждать 40-45 дней.
  • Бывают дни, когда по объективным причинам мы не можем передать заказы в отправку непосредственно на следующий день после оплаты. Это может быть связано с загруженностью почты России, или другими транспортными проблемами. Просим отнестись к этому с пониманием, мы стараемся комплектовать и отправлять ваши заказы максимально быстро.

За годы работы, у нас накопилась большая статистика по срокам доставки, и хочется отметить, что, несмотря на порой неадекватно долгие сроки почтовой доставки, рано или поздно посылки доставляются. За 2012-2013 год почтой было утеряно только 0.2% от всех отправленных посылок, т.е. 1 посылка из 500. По всем утерянным посылкам мы полностью компенсируем стоимость товара, или повторно отправляем ваш заказ за наш счет.

Если вам нужна быстрая доставка - выбирайте доставку транспортной компанией или курьером. Вы всегда можете индивидуально обсудить с нами условия доставки. Просто напишите об этом нам на почту, в комментариях к заказу или в онлайн-чате прямо на сайте.

Блог

Складные солнечные батареи DuVolt 13 и 15
Представляем две новые складные солнечные панели  компании DuVolt мощностью 13 и 15 Ватт
03-06-2015
Новые внешние аккумуляторы DuVolt большой емкости
Каждому знакома ситуация - заряд аккумулятора телефона или плашнета подходит к концу, а зарядить негде. Или более сложный случай - у вас оборудование, которое работает только от сетевого блока питания, но нужно обеспечить автономную работу от аккумулятора....
05-02-2015
Наложенный платеж - быть или не быть?
Нас иногда спрашивают, почему мы не отправляем заказы с наложенным платежом (оплата при получении на почте). Попробуем рассказать.
25-09-2013
Лучшие деревянные наклейки для лучшего смартфона

Мы рады объявить о начале продаж великолепных наклеек из натурального дерева для смартфонов Apple iPhone от компании Lazerwood Industries.

05-08-2013
Аккумуляторы для видеорегистраторов, радиоуправляемых моделей, вертолетов и машинок
Покупая видеорегистратор, радиоуправляемую машинку или игрушку-вертолет мы, как правило, не задумываемся о том, что через пару лет в нем придется менять аккумулятор.
11-06-2013
Кому-то за 3 дня, а кому-то за 2 недели
Внимательные читатели, наверное, заметили, что в отзывах у нас часто противоречивые комментарии по поводу сроков доставки. Попробуем объяснить почему.
27-05-2013
И снова о почте России
Почта России нас уже не удивляет. По сообщению Lenta.ru, вчера в Шереметьево введен 5-ти дневный мораторий на прием почты из-за рубежа в связи с тем, что Почта России не успевает вывозить почту со складов аэропорта. А склады-то не резиновые.
12-04-2013
Новые недорогие автономные источники питания
Бывают случаи, когда нет необходимости переплачивать за универсальные внешние аккумулятор с кучей переходников и широким диапазоном выбора выходных напряжений. Именно поэтому, предлагаем обратить внимание на новые модели недорогих внешних аккумуляторов с фикисрованным выходным напряжением 5В и 12В.
31-03-2013
Где моя посылка и почему я так долго не могу ее отследить!
Мальчик пишет письмо Деду Морозу: "Дорогой Дед Мороз, папы у меня нет, мама - учительница зарплату не получала 8 месяцев. Мы живем плохо. У меня нет ни шапочки, ни варежек и я не могу гулять. Пришли мне Дед Мороз шапочку и варежки. Письмо вскрыли в почтовом отделении работники почты. Прочли..."
15-01-2013
Почта России или Операция "Головная боль для каждого"
14 ноября, всеми нами любимая и дорогая сердцу организация Почта России выдавила очередную каку...
29-11-2012
У Почты России снова случился предновогодний запор.
Уважаемые покупатели Extravolt.RU. Почта России поздравляет вас с наступающим Новым Годом и желает вам в новом году удачи со скорейшим получением товаров, заказанных в году уходящем.
14-12-2011
Зарядник на солнечных батареях в походе по Уэльсу (Великобритания)
В середине мая мы испытали один из наших зарядников на солнечных батареях в условиях реального похода, взяв его в четырехдневный переход по северному Уэльсу (Великобритания) Впечатления и немного комментариев далее по тексту.
01-06-2011
Автономный USB паяльник на солнечных батареях
Как получить абсолютно автономно работающий паяльник на аккумуляторах с возможностью практически бесконечной подзарядки в "чистом поле". Описание решения.
31-05-2011
Воровство контента
В последнее время мы обнаруживаем в Интернете все больше и больше сайтов, тупо ворующий контент, описания товаров и целые разделы нашего магазина. Что мы по этому поводу думаем...
30-05-2011
Магнитогорский EMS - Чемпион России по "экспресс-доставке"
Живописный и красочный пример того, как работает служба экспресс-доставки EMS в России
23-03-2011
О задержках на "входе" в Россию
Не успели мы разобраться с Почтой Гонконга, как начались задержки с Почтой России
21-03-2011
Прогулки по Гонконгу: Часть 2
Гонконг с высоты птичьего полета. Днем и ночью.
24-10-2010
Прогулки по Гонконгу: Часть 1
Добро пожаловать в Гонконг! Небольшая фото-экскурсия по городу.
24-10-2010
Почему лучше всего использовать кошелек QIWI
QIWI Краткая инструкция для новичков
21-10-2010
Как оплатить заказ в платежном терминале
Оплата заказов в платежном терминале. Универсальная инструкция.
21-10-2010
Сервис отслеживания посылок из Гонконга в Россию
В тестовом режиме запущен отдельный удобный сервис отслеживания любых (не только нашего магазина) посылок из Гонконга в Россию.
30-04-2010
Информационное сообщение Почты России
Если верить "Информационному сообщению" Почты России. Ситуация со сроками доставки международных отправленй нормализована.
30-04-2010
Аккумуляторы ААА 800 mAh марки Cameron Sino
Так называемые в народе "мизинчиковые" аккумуляторы. Несколько фотографий.
12-03-2010
Продавцы eBay отказались поставлять товары в Россию
Россияне могут лишиться передового западноевропейского формата шопинга. Всемирный интернет-аукцион eBay отказывается иметь дело с российскими покупателями, поскольку "Почта России" не может обеспечить доставку товара в срок.
09-03-2010
Славься, Почта России!
Или что означает статус - "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RBxxxxxxxxxHK не найдена"
02-03-2010
Усиленный аккумулятор для E-ten Glofiish X500, Glofiish X500+
Что делать, если усиленный аккумулятор не хочет работать в Glofiish X500
19-02-2010
Качество транспортной упаковки.
Как упаковываются аккумуляторы для ноутбуков при отправке покупателю (на примере аккумулятора для ноутбука Acer Aspire 5020) краткий фото-обзор.
30-01-2010
КОНТАКТЫ
ООО "ФОРТ"
ул. Цвиллинга, д. 46, офис 907,
454091, г. Челябинск, Россия
тел.: +7 (351) 255-58-40
m@extravolt.ru
DuVolt Limited Co.
BLK A, 15/F Hillier Commercial Building,
65-67 Bonham Strand East, Sheung Wan,
Hong Kong
Tel.: +852 25810058